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烏海電業(yè)局客服中心開展現(xiàn)場培訓(xùn)提升員工技能水平

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-07-07 17:00:01  作者:石昊
  中國電力網(wǎng)訊  7月6日,烏海電業(yè)局客服中心在中冶福泰小區(qū)配電室開展了客戶工程中間檢查現(xiàn)場培訓(xùn)活動,外勤班8人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

  此次培訓(xùn),由該中心三級工程師何遠(yuǎn)松授課。何工首先為大家介紹了配電室的各種設(shè)備及接線方式。“檢查前一定要做到對方案細(xì)節(jié)心中有數(shù),現(xiàn)場檢查中要以審核過的設(shè)計圖紙為準(zhǔn),像這根非阻燃的電纜就與設(shè)計圖紙中的不符...”何工針對中間檢查存在的問題向班員做出講解。在討論環(huán)節(jié)外勤班員結(jié)合崗位實際,深入淺出,用圖畫等形式講清要點難點。“每一個選擇每一個措施都要有據(jù)可依,這些都是客戶需求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全、經(jīng)濟(jì)等因素的綜合考量。”大家各抒己見,討論非常激烈。

  據(jù)悉,客服中心高度重視員工的技能實操培訓(xùn),根據(jù)不同專業(yè)特點與崗位要求,將理論培訓(xùn)與現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合。定期開展的“人人上講臺”活動,使全員參與培訓(xùn),共同成長,發(fā)現(xiàn)問題導(dǎo)向,堅持“缺什么學(xué)什么,學(xué)什么講什么”,引導(dǎo)班組成員“人人上講臺,個個當(dāng)專家”,為班組員工提供“碎片化”培訓(xùn)資源。

  此次培訓(xùn)針對性、實用性極強(qiáng),培訓(xùn)形式也很新穎,關(guān)鍵是不僅檢驗了每個人的實操能力水平,也進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)能力。同時為高壓業(yè)擴(kuò)報裝中間檢查驗收工作提供更扎實的實踐基礎(chǔ)。

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