中國電力網(wǎng)訊 為積極應(yīng)對市場變化,正確面對市場競爭并保證用戶電費(fèi)回收率,烏海供電分公司大用戶管理中心對用戶開展一系列針對性的服務(wù)。12月以來,該中心按照其用電特性對所轄企業(yè)進(jìn)行劃分,形成明確有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,圓滿完成預(yù)繳電費(fèi)任務(wù)。
該中心合理分配車輛,組織適當(dāng)人手,形成多個(gè)小組提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不間斷進(jìn)行各項(xiàng)走訪任務(wù)的同時(shí),針對最新電價(jià)政策對用戶進(jìn)行宣貫,對于一些電費(fèi)回收難度較高風(fēng)險(xiǎn)較大的企業(yè),為企業(yè)提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),對電費(fèi)數(shù)據(jù)有問題及時(shí)進(jìn)行解答。針對煤炭企業(yè),一方面要保證其安全可靠運(yùn)行。另一方面要規(guī)避電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。最大可能實(shí)現(xiàn)預(yù)收電費(fèi),安排職工上門與企業(yè)溝通,多措并舉,克服很多困難,最終實(shí)現(xiàn)預(yù)繳電費(fèi)任務(wù)成功有序進(jìn)行。
全力提升服務(wù)質(zhì)量,不斷優(yōu)化營商環(huán)境是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作,該中心將會繼續(xù)秉持使命初心,開拓思路,不斷進(jìn)取,努力提高每一位職工的責(zé)任觀、義務(wù)觀和價(jià)值觀的塑造水平,力求培養(yǎng)出拼搏奮進(jìn),不畏艱險(xiǎn)的優(yōu)秀班組,再創(chuàng)佳績。
評論