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云南曲靖陸良供電局用心服務(wù) 嚴把企業(yè)安全用電關(guān)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2024-04-09 17:15:04  作者:王強

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 王強)“你們的服務(wù)真好,主動來幫我們查找用電隱患,為我們的安全生產(chǎn)提供了有力保障,真是太感謝了!”4月8日,陸良縣博誠石材廠負責(zé)人對前來開展安全用電檢查的供電所工作人員說道。這是南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局大莫古供電所為進一步提高供電服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境,組織人員對區(qū)域內(nèi)企業(yè)進行安全用電檢查及客戶走訪的一個縮影。

  走訪過程中,該所工作人員對企業(yè)生產(chǎn)用電的變壓器、線路等設(shè)備進行“把脈問診”,對發(fā)現(xiàn)的隱患問題,及時協(xié)助企業(yè)進行處理,不能及時處理的,限定整改時限并督促企業(yè)完成隱患整改,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),助力企業(yè)安全生產(chǎn)。同時,積極征求客戶對供電服務(wù)方面的意見建議,深入了解客戶的用電需求;指導(dǎo)客戶下載并使用“南網(wǎng)在線”APP,讓用戶真正體驗到“指尖上”的便捷服務(wù);向客戶宣傳安全用電知識,有效地降低企業(yè)用電風(fēng)險。

  通過此次走訪,發(fā)現(xiàn)并協(xié)助企業(yè)消除隱患2處,更好地確保了企業(yè)的用電安全。下一步,該所將持續(xù)開展對企業(yè)的安全用電檢查及走訪工作,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),切實增強用電客戶的獲得感和滿意度。


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