中國電力網(wǎng)訊(通訊員 陳月勇) “現(xiàn)在是玉米長勢最旺盛的時候,多虧供電公司鄉(xiāng)村振興人員幫忙解決了灌溉用電問題,保障了玉米及時灌溉。”7月2日,湖南永州寧遠(yuǎn)縣中和鎮(zhèn)砠江村種植大戶張志國對國網(wǎng)寧遠(yuǎn)縣供電公司鄉(xiāng)村振興駐村人員連連道謝。
入夏以來,天氣炎熱,農(nóng)作物灌溉需求不斷增長。為保障農(nóng)作物灌溉可靠用電,該公司著力創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,持續(xù)提高供電保障能力,因地制宜優(yōu)化服務(wù)舉措,組織鄉(xiāng)村振興人員及臺區(qū)經(jīng)理走進(jìn)田間地頭,對涉及農(nóng)作物生產(chǎn)用電線路、設(shè)備進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,及時消除安全用電隱患,并提供“一站式”服務(wù),快速解決農(nóng)戶灌溉用電問題。同時向客戶宣傳安全用電知識和電力安全注意事項,增強(qiáng)客戶合規(guī)用電和安全用電意識,全力確保糧食生產(chǎn)用上安全電、可靠電、舒心電。
夏灌夏管是糧食生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該公司為新報裝灌溉用電的農(nóng)戶開通“綠色通道”,結(jié)合實際制訂最優(yōu)供電方案,簡化流程手續(xù),推出“線上+線下”服務(wù),指導(dǎo)農(nóng)戶足不出戶辦理新裝、增容或變更等業(yè)務(wù),保證夏灌期間用電無憂。另外,該公司還實行24小時搶修值班制度,提前做好各種突發(fā)事故的處理方案,隨時接受客戶報修、咨詢,及時處理解決客戶在用電中的各種問題和用電故障,并配足備品備件,確保故障時快速準(zhǔn)確處理,為夏季期間農(nóng)業(yè)灌溉用電保駕護(hù)航。
截至目前,該公司已累計檢查涉及農(nóng)業(yè)專用變壓器150余臺,巡查線路187條,消除安全用電隱患30余處,發(fā)放安全用電宣傳手冊3000余份,下一步,該公司繼續(xù)以主動上門的方式服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電,以實際行動助農(nóng)助產(chǎn),為鄉(xiāng)村振興賦能。
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